यात्रा सूचनाएं

महत्वपूर्ण यात्रा अपडेट के लिए एयर इंडिया समय पर जानकारी पहुंचाने के उद्देश्य से ईमेल और WhatsApp जैसे एक से अधिक माध्यमों पर नोटिफिकेशन भेज सकती है। यदि WhatsApp पर संदेश की डिलीवरी सफल नहीं होती है, तो बैकअप के रूप में स्वतः एसएमएस भेजा जा सकता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको सभी सूचनाएँ बिना किसी रुकावट के मिलती रहें, कृपया यह ध्यान रखें:

• एक मान्य ईमेल एड्रेस प्रदान करें
• अपने मोबाइल नंबर को सही कंट्री कोड के साथ दर्ज करें (जैसे +91 इंडिया के लिए) 
• बुकिंग पूर्ण करने से पहले अपनी कॉन्टैक्ट डिटेल्स की जाँच कर लें

यदि आपका टिकट किसी ट्रैवल एजेंट द्वारा आपकी ओर से बुक किया गया है:

• सुनिश्चित करें कि आपकी व्यक्तिगत ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर बुकिंग में जोड़े गए हों
• यदि केवल एजेंट के संपर्क विवरण दर्ज किए गए हैं, तो आपको अपडेट सीधे न मिल पाएँ
• आप कभी भी  अपनी ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर को मैनेज बुकिंग सेक्शन में एयर इंडिया वेबसाइट / मोबाइल ऐप के माध्यम से जोड़ सकते हैं
• किसी मौजूदा ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर में बदलाव करने के लिए कृपया हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें

हाँ। आप किसी भी समय निम्न तरीकों से अपना ईमेल पता या मोबाइल नंबर जोड़ सकते हैं:

• मैनेज बुकिंग एयर इंडिया वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर
• मौजूदा ईमेल पता या मोबाइल नंबर बदलने के लिए कृपया हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें

हाँ। आप प्रत्येक सूचना में दिए गए मैनेज प्रेफरेंसेस लिंक के माध्यम से प्राप्त होने वाली सूचनाओं को नियंत्रित कर सकते हैं। इसके जरिए आप कभी भी अपनी सूचनाओं की सेटिंग देखें, बदलें या उनसे बाहर निकलें।

मैनेज प्रेफरेंसेस लिंक के माध्यम से आप क्या कर सकते हैं:

• तय करें कि कौन‑कौन सी सूचना प्रकारें आप प्राप्त करना चाहते हैं या बंद करना चाहते हैं
• अपने पसंदीदा चैनल अपडेट करें (ईमेल, WhatsApp/SMS या पुश)
• सभी सूचनाओं से पूरी तरह बाहर निकलें

आपकी प्रेफरेंस में किए गए बदलाव भविष्य की सभी एयर इंडिया यात्रा बुकिंग पर लागू होंगे और तब तक प्रभावी रहेंगे जब तक आप उन्हें फिर से नहीं बदलते। हम सलाह देते हैं कि आप समय‑समय पर अपनी प्रेफरेंसेस की समीक्षा करते रहें ताकि वे आपकी ज़रूरतों के अनुरूप बनी रहें।

एयर इंडिया सूचनाएं बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के भेजी जाती हैं, जिनमें अंतर्राष्ट्रीय मोबाइल नंबरों पर भेजी जाने वाली सूचनाएं भी शामिल हैं। WhatsApp पर संदेश सुचारु रूप से प्राप्त करने के लिए, कृपया अपनी बुकिंग जानकारी में सही कंट्री कोड दर्ज करें।

बुकिंग (PNR) में जिन यात्रियों के संपर्क विवरण उपलब्ध होते हैं, उन सभी के लिए सूचनाएँ भेजी जाती हैं। यदि कई यात्रियों के अलग-अलग संपर्क विवरण दर्ज हैं, तो प्रत्येक यात्री को उनके अनुरूप अपडेट मिलेंगे। जहाँ केवल एक ही सेट के संपर्क विवरण मौजूद हों, वहाँ सभी सूचनाएँ उसी संपर्क पर भेजी जाएँगी।