Nos partenaires – Commbitz

1. Introduction
Ces termes et conditions régissent l'utilisation des services eSIM Commbitz proposés en collaboration avec Air India. En achetant et en activant une eSIM Commbitz par le biais de ce partenariat, vous acceptez de respecter ces conditions.

2. Admissibilité

•  L'offre eSIM Commbitz est disponible pour les clients Air India qui achètent un forfait eSIM valide via le site web de collaboration.
• Les utilisateurs doivent s'assurer que leurs appareils sont compatibles eSIM avant l'achat.
• L'offre est valable uniquement pour les membres Air India Maharaja Club.
• Les membres doivent saisir leur Maharaja Club ID au moment de l'achat afin de gagner des points. 

1. Accumulation de points
   • Les clients gagneront 17 Maharaja Points pour chaque INR 100 dépensés sur le site web partenaire dédié Commbitz & Air India.
   • Les points sont applicables uniquement sur les achats éligibles effectués via le site web partenaire dédié.
   • Les taxes, frais et autres charges peuvent ne pas être inclus dans le calcul des points.
2. Achats non remboursables :
   • Tous les achats d'eSIM Commbitz sont non remboursables une fois que le code QR est généré et partagé
3. Non‑transférabilité :
   • Les points gagnés sont non transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou d'autres récompenses.
4. Remboursements et annulations :
   • Si une transaction éligible est annulée avant que le code QR ne soit généré, aucun Maharaja Points ne sera attribué.
   • Les remboursements partiels (le cas échéant) peuvent entraîner des ajustements des points attribués.
5. Modifications et résiliation :
   • Commbitz et Air India se réservent le droit de modifier ou de résilier cette offre à tout moment sans préavis.
   • Les termes et conditions peuvent être modifiés à la discrétion de Commbitz et Air India.

3. Activation et utilisation de l'eSIM

• Après l'achat, les clients recevront des instructions d'activation par e‑mail
• La eSIM est destinée uniquement à un usage personnel et ne peut pas être revendue ni transférée
• Commbitz se réserve le droit de suspendre les services en cas d'utilisation abusive ou d'activité frauduleuse.

4. Couverture et réseau

• La eSIM Commbitz offre une connectivité dans plusieurs pays avec des réseaux partenaires
• La disponibilité et la qualité du réseau peuvent varier en fonction de l'emplacement et des accords avec les fournisseurs de services.

5. Tarification et paiement

• Les prix des forfaits eSIM sont indiqués sur le site web dédié et sont susceptibles de changer
• Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via les moyens de paiement acceptés.

6.Politique d'utilisation équitable

• Les utilisateurs doivent respecter la Politique d'utilisation équitable, qui interdit une consommation excessive de données susceptible d'affecter les performances du réseau.
• Toute violation peut entraîner des limitations de service ou une suspension.

7. Service clientèle

• Les clients peuvent contacter l'assistance Commbitz par e‑mail ou par chat pour obtenir de l'aide concernant l'activation ou les questions liées au service.

8. Protection des données et confidentialité

• Commbitz veille au respect des réglementations applicables en matière de protection des données.
• Les informations des clients sont collectées et utilisées uniquement pour fournir les services eSIM et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement

9.Limitation de responsabilité

• Commbitz n'est pas responsable des interruptions, retards ou pertes résultant de fournisseurs de réseau tiers.
• Commbitz ne sera pas responsable des dommages résultant d'une utilisation incorrecte de l'eSIM

10.Modifications des Conditions

• Commbitz se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment.
• Les clients seront informés des changements importants par e-mail ou via le site web

REMARQUE - Les forfaits eSIM de Commbitz peuvent être modifiés à tout moment, et Commbitz n'assume aucune responsabilité pour les mises à jour ou modifications. Dans le cadre de cette offre, les membres consentent à recevoir du matériel marketing et promotionnel par courrier, SMS, e-mail et autres canaux liés aux produits et services Commbitz.

11.Problèmes techniques et retards :

Commbitz et Air India ne sont pas responsables des problèmes techniques, des retards du système ou des erreurs pouvant affecter le traitement des points.
En cas de retard, contactez l'assistance Commbitz avec une preuve d'achat et votre Maharaja Club ID.

12.Changements dans la structure des récompenses :

Commbitz et Air India se réservent le droit de réviser le taux d'acquisition des Maharaja Points ou de mettre fin à l'offre à tout moment sans préavis.

13.Expiration des points :

• Les Maharaja Points gagnés via Commbitz suivront la politique standard d'expiration des points de Air India.
• Les utilisateurs sont responsables de vérifier leur compte Maharaja Club afin de s'assurer qu'ils utilisent les points avant leur expiration

14.Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Commbitz exerce ses activités.

• En cas de litige concernant le crédit de points, la décision de Commbitz et Air India sera définitive.
• Pour toute question, veuillez contacter l'assistance Commbitz à support@commbitz.com