Notre politique et notre engagement
Chez Air India, nous nous engageons en faveur de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion. Dans le cadre de cet engagement, nous faisons des efforts pour garantir que les propriétés numériques d'Air India soient accessibles à toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités. Air India a pour objectif de se conformer aux normes d'accessibilité applicables incluses dans les lignes directrices WCAG 2.2 Niveau AA du W3C.
Déclaration sur l'accessibilité numérique
Nous travaillons à garantir que nos sites web et services en ligne soient accessibles à tous et nous nous engageons à suivre les Web Content Accessibility Guidelines du W3C ainsi que les autres lois applicables en matière d'accessibilité.
Pour y parvenir, nous avons conclu un partenariat avec Level Access afin de tirer parti de leur plateforme technologique et de leurs 25 ans d'expérience pour atteindre et maintenir la conformité aux normes d'accessibilité. Leur plateforme technologique d'accessibilité est utilisée pour évaluer nos propriétés numériques conformément aux meilleures pratiques et est soutenue par une équipe diversifiée de professionnels de l'accessibilité, y compris des utilisateurs en situation de handicap.
Grâce à ce partenariat, Air India continue de développer notre programme et nos capacités en matière d'accessibilité numérique afin que nous concevions, développions et testions nos sites web et services en ligne pour assurer la conformité aux normes d'accessibilité.
Assistance santé et médicale
Nous nous engageons à rendre le voyage de nos invités ayant des besoins particuliers aussi confortable et simple que possible. Visitez notre page d'assistance santé et médicale pour consulter les services que nous offrons à l'aéroport et pendant les vols.
Contact
Nous souhaitons connaître votre avis - Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les efforts d'accessibilité d'Air India, si vous avez d'autres questions ou commentaires relatifs à l'accessibilité, ou si vous rencontrez des obstacles d'accessibilité sur nos propriétés numériques, veuillez partager vos commentaires sur notre portail de service client
Consultez notre plan d'accessibilité pour le Canada complet.