Déclaration de bagage mal acheminé

Nous comprenons la gêne occasionnée. Vous pouvez demander votre déclaration de bagage ici.

Critères d'éligibilité

  • Pour les bagages retardés, un Property Irregularity Report (PIR) doit être émis uniquement par Air India.
  • Pour générer votre relevé, veuillez vous assurer que votre PIR a été émis au cours des 60 derniers jours.
  • Veuillez attendre au moins 24 heures après la création du PIR pour générer votre relevé.

Pour les bagages perdus ou endommagés, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

Foire aux questions

La Déclaration de bagages mal acheminés sert de document officiel pour vos bagages retardés et peut être utilisée pour appuyer des demandes d’indemnisation auprès de votre assurance, le cas échéant.

Signalez immédiatement le retard au personnel d’Air India dans la salle d’arrivée. Il vous aidera à remplir un Property Irregularity Report (PIR) et vous fournira une copie pour vos dossiers. Après 24 heures à compter de la réception du PIR, vous pouvez générer ici la Déclaration de bagages mal acheminés.

Non, la génération de la Déclaration de bagages mal acheminés est gratuite.

Non. Nous préférons que vous entriez votre adresse e-mail active.