Mineurs non accompagnés

Enfant voyageant seul

Votre petit aux commandes ! De l'enregistrement à l'atterrissage, nous sommes le copilote de confiance de votre enfant.

Qu'est-ce qu'un mineur non accompagné ?

Les enfants âgés de 5 à 11 ans, voyageant seuls, sont considérés comme des mineurs non accompagnés.

Documents requis et soumission

• Formulaire de mineur non accompagné : Le parent ou le tuteur local doit soumettre quatre copies du formulaire pour les vols directs et six copies pour les vols en correspondance.
• Passeport : Photocopies de toutes les pages pertinentes du passeport du mineur non accompagné et du parent ou tuteur légal. 
• De plus, le parent ou le tuteur légal doit soumettre les documents suivants :
  
  • Preuve de filiation ou de tutelle légale : Les coordonnées du dépositaire qui accompagnera l'enfant à l'aéroport et le récupérera à destination doivent être renseignées dans le formulaire de mineur non accompagné.
  • Ordonnances du tribunal : En cas de tutelle, veuillez soumettre les ordonnances du tribunal confirmant votre relation avec le mineur non accompagné.
  • Photocopie du document d'identité : Selon qu'il s'agit d'un voyage international ou domestique, le parent ou le tuteur légal doit soumettre :
    Vol international : Photocopies des pages pertinentes de leur passeport.
    Vol domestique : Photocopies de leur pièce d'identité valide émise par le gouvernement.
• En plus des documents mentionnés ci-dessus, nous demandons au parent ou au tuteur légal de se munir de tous les originaux des pièces d'identité pour vérification. 
• Les formulaires et documents pertinents doivent être soumis au bureau de réservation en ville ou au bureau de billetterie Air India le plus proche au moins six heures avant le départ du vol de votre enfant.

Tarification

• Un mineur non accompagné sera facturé au tarif adulte complet.
• De plus, des frais de traitement seront facturés lors de la soumission des documents, en fonction de la destination, comme suit :
   

*Les frais sont applicables par secteur, c'est-à-dire que vous serez facturé séparément pour chaque segment de votre voyage.

Disponibilité du service

• Le service d'assistance aux mineurs non accompagnés est applicable uniquement sur les vols opérés par Air India.
• Si votre enfant a un problème de santé :
  • Le service d'assistance aux mineurs non accompagnés ne sera fourni qu'après avoir reçu l'autorisation de notre équipe médicale.
  • Si votre enfant est malade, l'assistance attendue doit être dans les limites des soins que notre personnel peut fournir.
  • Nous n'étendons pas notre service d'assistance aux mineurs non accompagnés aux mineurs nécessitant une assistance spéciale. Dans de tels cas, l'enfant doit être accompagné de son parent ou tuteur légal pour voyager avec nous. 

À l'aéroport de départ

• Le parent ou le tuteur légal doit accompagner son enfant à l'aéroport au moins trois heures avant le départ du vol.
• Veuillez vous munir de tous les formulaires et documents obligatoires pour vérification et soumission.
• Votre enfant ne sera autorisé à voyager qu'après vérification de tous les documents soumis lors de l'enregistrement. Veuillez noter que l'approbation finale est à la discrétion du personnel de l'aéroport.
• Après avoir reçu l'approbation du personnel de l'aéroport, vous pouvez confier votre enfant au personnel au sol.
• Le parent ou le tuteur légal doit rester à l'aéroport jusqu'au départ du vol.

Assistance à l'aéroport

• Notre personnel aidera votre enfant pour toutes les formalités aéroportuaires, y compris l'immigration et les douanes dans le cas de vols internationaux.
• Le mineur non accompagné bénéficiera d'un embarquement prioritaire.

Sièges et restrictions

• Les mineurs non accompagnés ne peuvent pas être réservés ni assis sur les rangées de sortie de secours de l'appareil.
• Nous n'autorisons pas les mineurs non accompagnés à voyager avec des animaux de compagnie.

À l'arrivée

• Le mineur non accompagné sera assisté dès la sortie de l'appareil et remis au dépositaire indiqué dans le formulaire de mineur non accompagné.
• Le dépositaire – parent, tuteur légal ou autorisé – doit porter sa pièce d'identité originale, valide et émise par le gouvernement pour vérification.