Déclaration de perturbation

Vos projets de voyage ont-ils été affectés par un retard de vol, une annulation ou une dérivation de vol ? Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous pouvez utiliser notre attestation de perturbation de vol comme preuve documentaire lors du dépôt de votre demande d'indemnisation auprès de votre assurance.

Critères d'éligibilité

L'attestation peut être délivrée uniquement pour les vols perturbés opérés par Air India.
Les passagers ont la possibilité de vérifier les vols retardés, déroutés et annulés des six derniers mois par rapport à la date du jour.
L'attestation sera délivrée uniquement 24 heures après l'arrivée du vol.
Pour qu'un vol soit considéré comme retardé, l'arrivée du vol doit être retardée de plus de 15 minutes.

L'attestation d'interruption de vol est disponible pour les vols retardés, annulés et déroutés. Si votre perturbation n'est pas couverte ici, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

Foire aux questions

Si votre vol a été retardé, annulé ou dérouté et que vous avez besoin d’une preuve officielle, vous pouvez demander une attestation d’interruption de vol.

L’attestation d’interruption de vol est disponible pour les vols retardés, annulés et déroutés. Vous devez saisir les détails de votre vol, y compris le numéro de vol, la date du voyage, l’aéroport de départ et l’aéroport d’arrivée, afin d’obtenir une attestation d’interruption de vol.

Non, aucun paiement n’est requis pour l’émission de l’« attestation de perturbation de vol ».

Non, il n'est pas nécessaire que l'identifiant e-mail utilisé au moment de la réservation corresponde à celui utilisé pour obtenir l'« attestation de perturbation de vol ». Nous avons besoin de votre identifiant e-mail pour valider votre compte avant de vous envoyer cette attestation.

Si vous n'avez pas reçu l'OTP sur l'identifiant e-mail saisi pour obtenir l'attestation, voici ce que vous pouvez faire :

· Assurez-vous que l'identifiant e-mail que vous avez saisi est exact.

· Demandez qu'un autre OTP soit envoyé à votre identifiant e-mail après 5 minutes.

· Si le problème persiste, réessayez après quelque temps. Vous pouvez également contacter notre service d'assistance clientèle pour obtenir de plus amples conseils.