Votre check-list de voyage suprême
Le jour du voyage, assurez-vous d'avoir fait vos bagages et d'être prêt à vivre l'expérience Air India comme jamais auparavant. Veuillez emporter votre billet et des pièces d'identité valides afin de garantir un enregistrement sans heurts. Nous avons répertorié quelques conseils et rappels pour rendre vos vols avec nous encore plus mémorables.
Règles générales
- N'oubliez pas d'emporter votre billet. Vous devrez le présenter pour entrer dans l'aéroport et au comptoir d'enregistrement Air India. Avec vos billets, veuillez emporter une pièce d'identité officielle avec photo, comme un permis de conduire, une PAN Card, un passeport, entre autres.
- Emportez les documents appropriés si vous avez un implant médical ou tout autre dispositif susceptible de déclencher le détecteur de métaux. Bien que cela ne soit pas obligatoire, cela peut aider à accélérer le processus de contrôle.
- Ne transportez pas d'articles interdits tels que des couteaux de poche, des ciseaux à bouts pointus (les ciseaux en métal ou en plastique à bouts ronds sont autorisés) et des outils dans vos bagages cabine. Vérifiez attentivement la liste des articles interdits et autorisés pour déterminer ce qui peut être placé dans les bagages cabine et enregistrés.
- Soyez attentif à toute activité suspecte autour de vous. Informez la sécurité de l'aéroport si vous êtes préoccupé par un objet non surveillé ou toute activité suspecte autour de vous.
Conseils concernant les bagages
Si vous n'êtes pas correctement préparé pour votre voyage, cela vous causera beaucoup de désagréments. Nous vous recommandons que vos bagages soient correctement emballés et étiquetés. Les conseils suivants vous seront utiles :
- Soyez conscient du contenu de vos bagages.
- Ne mettez pas d'objets de valeur dans vos bagages enregistrés.
- Assurez-vous de connaître votre franchise de bagages enregistrés gratuite.
- Si vous dépassez la franchise de bagages gratuite, l'excédent sera facturé comme bagage supplémentaire.
- Étiquetez vos bagages avec votre nom et votre adresse. Retirez les étiquettes et autocollants de vos vols précédents.
- Assurez-vous de connaître votre franchise de bagages cabine et la liste la plus récente des articles soumis à des restrictions dans les bagages cabine.
- Assurez-vous de garder vos médicaments, documents importants, objets de valeur et argent liquide dans vos bagages cabine.
- Dans certains cas, vous pourrez être amené à identifier ou à réclamer vos bagages, pour des raisons de sécurité ou de douanes locales, au point de correspondance.
- N'acceptez ni ne transportez aucun paquet provenant de personnes inconnues.
Réglementations de sécurité
- Si vous transportez des armes, des munitions ou des substances explosives, veuillez les déclarer avant l'enregistrement. La dissimulation constitue une infraction au titre de la loi et de la réglementation sur les aéronefs.
- Les piles dans tout article électrique/électronique sont autorisées et ne seront pas retirées au point de contrôle de sécurité. Les piles sèches en vrac dans les bagages cabine peuvent être retirées et la compagnie aérienne ne pourra pas vous les restituer à destination. Veuillez les placer dans vos bagages enregistrés.
- Retirez de vos bagages cabine les articles interdits tels que les couteaux de poche, les ciseaux en métal à bouts pointus et les outils.
- Avant de vous présenter aux comptoirs d'enregistrement, il pourra vous être demandé de faire passer vos bagages dans les appareils à rayons X utilisés par le personnel de sécurité.
- Veuillez ne jamais laisser vos bagages sans surveillance/abandonnés, en particulier dans l'enceinte de l'aéroport. Si vous laissez vos bagages sans surveillance, ils pourront être retirés par la sécurité de l'aéroport en tant qu'objets suspects.
Points importants pour les voyageurs
Chaque voyageur passera par un contrôle de sûreté avant l'embarquement à bord de l'appareil. Votre billet et votre carte d'identité sont vérifiés à la porte de l'aéroport et au comptoir d'enregistrement.
- Les bagages enregistrés seront contrôlés au moyen d'un appareil à rayons X. Des contrôles physiques aléatoires sont également effectués pour les bagages enregistrés, en plus du contrôle par rayons X.
- Vous devrez subir une fouille corporelle et votre bagage de cabine sera contrôlé avant d'entrer dans la zone de pré‑embarquement.
- La réconciliation des bagages enregistrés est effectuée au moyen d'un système de rapprochement interne. De plus, il peut vous être demandé de procéder à une identification physique des bagages dans certains aéroports.
- Un contrôle de sûreté supplémentaire au niveau de l'escalier d'embarquement peut également être effectué près de l'escalier mobile ou de la porte d'embarquement avant l'embarquement.
- Dans tous les cas, si vous êtes sorti de la zone d'attente de sûreté pour des situations d'urgence ou d'exception après la fin du contrôle de sûreté, une nouvelle carte d'embarquement sera émise en remplacement de l'ancienne, et vous devrez à nouveau passer un contrôle de sûreté.
Astuces pratiques lorsque vous êtes à bord
- Ne laissez pas votre portefeuille dans votre veste lorsque vous l'accrochez.
- Il est préférable d'attacher un ruban de couleur ou une étiquette grande et voyante sur votre bagage pour le rendre plus facile à identifier.
Réglementation de sûreté
- Placez toujours votre bagage à main à l'envers dans le coffre à bagages, avec les poches couvertes, afin qu'il soit moins accessible. Si vous pouvez le verrouiller, faites‑le.
- Rangez votre bagage près de vous, de préférence là où vous pouvez le voir.
- Si nécessaire, enfouissez votre portefeuille et vos objets de valeur au fond de votre bagage à main, à l'intérieur d'un autre objet, ou utilisez un sac de voyage sécurisé portable. Si vous rangez votre bagage sous le siège devant vous, assurez‑vous que les poches sont orientées vers vous.
- Faites‑vous entendre si vous pensez que quelqu'un a manipulé vos bagages ou si vous voyez quelqu'un se comporter de manière suspecte.
- La responsabilité de vos bagages de cabine vous incombe, car les coffres à bagages supérieurs sont un espace partagé et les compagnies aériennes ne peuvent pas les surveiller en permanence. Gardez toujours vos effets personnels avec vous, en particulier pendant les vols de nuit.
Dans les aéroports, soyez particulièrement vigilant dans la zone de contrôle de sûreté. Il arrive souvent que des effets personnels y disparaissent ou soient volés. Restez donc vigilant et attentif.