Voyage avec des animaux de compagnie

Actuellement, seuls les chiens et les chats domestiques sont autorisés en cabine sur les vols Air India.

Nous autorisons uniquement les chiens et les chats domestiqués à bord de nos vols. Toutes les races de chiens et de chats sont autorisées à voyager avec Air India dans la cabine. Cependant, certaines races de chiens et de chats, comme les brachycéphales (au nez retroussé/au visage plat), peuvent être exposées à un risque lors du transport dans la soute et ne sont pas autorisées à être transportées dans la soute des vols Air India. Si vous choisissez d’emmener des races de chiens et de chats à risque en cabine, veuillez demander l’avis de votre vétérinaire. Air India ne pourra être tenue responsable à cet égard.

Le poids total de l’animal et de la cage de transport ne doit pas dépasser 10 kg / 22 lb pour voyager en cabine.  Les animaux de poids supérieur seront transportés en soute de l’avion.

Si votre animal pèse plus de 10 kg / 22 lb, il doit alors être transporté comme bagage enregistré. Si le poids combiné de l’animal et du conteneur dépasse 32 kg / 70 lb, ils doivent être transportés comme cargo.

• Vous pouvez réserver votre animal en cabine (jusqu'à 10 kg / 22 lb) ou dans le compartiment cargo comme bagage (jusqu'à 32 kg /70 lb) en :

• Présentant votre animal au comptoir d'enregistrement avec la caisse de transport et les documents requis afin d'acheter un billet.

• En contactant notre service d'assistance clientèle.

• Veuillez vous assurer d'effectuer la réservation au moins 48 heures avant le départ et d'avoir tous les documents requis avec vous.

• Nous vous demandons également de vérifier la politique relative aux animaux de votre avion afin de confirmer l'éligibilité au transport des animaux en soute, car les réglementations peuvent varier.

Tarifs standard pour les animaux en cabine (jusqu'à 10 kg/ 22 lb)

*Pour les vols au départ des Émirats arabes unis (UAE), vous pourrez transporter votre animal (en fonction des réglementations spécifiques à la destination). Cependant, les animaux ne sont pas autorisés sur les vols au départ de l'Inde et à destination des UAE.

Remarque :

• Les frais sont applicables par secteur, c'est-à-dire que vous serez facturé séparément pour chaque segment de votre voyage.
• Les animaux en cabine (PETC) ne sont pas autorisés sur les vols vers America, Canada, Australia et United Kingdom.

Tarifs standard pour les animaux comme bagages enregistrés (au-dessus de 10 kg/ 22 lb, en dessous de 32 kg/ 70 lb)

*Pour les vols au départ des Émirats arabes unis (UAE), vous pourrez transporter votre animal (en fonction des réglementations spécifiques à la destination). Cependant, les animaux ne sont pas autorisés sur les vols au départ de l'Inde et à destination des UAE.

De plus :

• Les animaux pesant plus de 32 kg doivent être réservés séparément comme cargo avec les frais associés.
• Pour les vols en correspondance, les frais d'excédent de bagages standard au poids/à la pièce seront appliqués pour chaque segment de votre voyage, que la franchise bagages gratuite soit utilisée ou non. Vous devrez payer à votre point d'origine pour tous les segments de votre voyage.
• Un chien guide dressé répondant aux exigences d'Air India et aux réglementations du pays de destination est transporté gratuitement si le chien est formé pour assister un passager malvoyant/malentendant.
• Le service Paws on Board n'est ni remboursable ni transférable, sauf dans les cas où l'animal ne peut pas voyager en cabine en raison de conditions établies par la compagnie aérienne.
• Les taxes seront applicables

Les passagers avec PETC sont autorisés uniquement en classe Économie et sont assis sur les sièges côté couloir de la dernière rangée. S’il y a deux animaux dans la même cabine, ils seront assis à au moins cinq rangées l’un de l’autre.

L’animal ne sera pas autorisé à occuper un siège passager, même si le siège adjacent est inoccupé ou bloqué par les passagers.

Les rangées situées aux issues de secours ne sont pas attribuées au passager et à son animal de compagnie.

La décision d’attribuer un siège relèvera uniquement de la discrétion de Air India.

Vous avez besoin d’un certificat de bonne santé et de vaccination antirabique valide, datant de moins de 7 jours avant la date de départ (dûment signé et tamponné) par un vétérinaire agréé.  Vous devez être en possession des permis d’entrée et autres documents exigés par les pays d’entrée ou de transit. Veuillez apporter les documents originaux ainsi qu’une photocopie à remettre au moment de l’enregistrement dans les aéroports. 

Pour plus de détails, veuillez consulter AQCS , US CDC , IATA Program & Policy

Pour connaître les réglementations spécifiques à chaque destination et les documents requis pour le voyage avec un animal de compagnie, veuillez consulter IATA Travel Centre. 

En raison de restrictions propres à certaines destinations et pour des raisons opérationnelles, nous ne pouvons actuellement pas transporter votre animal de compagnie à destination ou en provenance des lieux ci-dessous, en cabine et/ou comme bagage enregistré :

• États-Unis
• Canada
• Australie
• Émirats arabes unis (EAU) : pour les vols au départ des EAU, vous pourrez transporter votre animal de compagnie en cabine (sur la base des réglementations spécifiques à la destination). Cependant, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés en cabine sur les vols au départ de l'Inde et à l'arrivée aux EAU.
• Royaume-Uni : pour les vols à destination et en provenance du Royaume-Uni, vous pourrez transporter votre animal de compagnie dans la soute cargo uniquement.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre chargé du service client.

Nous acceptons les animaux de compagnie sur les vols directs, de transit et avec correspondance, à condition que les vols de correspondance soient uniquement entre des vols Air India (AI - AI) et non avec d'autres compagnies aériennes. Ceci s'applique aux itinéraires sur lesquels les animaux de compagnie sont actuellement acceptés.

Les animaux de compagnie doivent être âgés d’au moins 8 semaines pour voyager en cabine et de 3 mois ou plus pour voyager en soute.

Les animaux de compagnie enceintes ne sont pas acceptés sur les vols Air India. De plus, les passagers doivent préciser si leur animal a mis bas au cours des dernières 48 heures.

Outre les restrictions de poids concernant les animaux de compagnie, les conditions suivantes doivent également être remplies :

Votre animal de compagnie ne peut être admis en cabine que s’il pèse moins de 10 kg / 22  lb.

• Un chien doit porter une muselière et être tenu en laisse pendant le vol.

• Un tapis absorbant l’humidité doit être placé sous l’animal. Veuillez emporter suffisamment de tapis absorbants pour que l’animal puisse se soulager pendant le transport. 

• Lorsqu’il est souillé, nous vous prions de le jeter et de le remplacer par un neuf.

• Une étiquette indiquant le nom de l’animal doit être apposée sur la caisse/boîte de transport.

• Aucun aliment n’est autorisé à l’intérieur du contenant.

• Chaque contenant ne doit contenir qu’un seul animal pendant le transport. 

• Les animaux transportés en soute (compartiment cargo) peuvent peser au maximum 32 kg / 70 lb. L’animal doit être exempt de signes cliniques et de symptômes de maladies infectieuses et contagieuses, notamment la maladie de Carré, la leptospirose, etc.

• Les noms, adresses, numéros de téléphone et coordonnées 24h/24 doivent être apposés sur le contenant.

Animaux de compagnie jusqu'à 10 kg/ 22 lb

Votre animal de compagnie peut voyager en cabine avec les exigences suivantes pour le contenant :

• Seule une caisse souple de 17x10x9 in [LxWxH] est autorisée.
• Le contenant doit être étanche, sécurisé, ventilé sur trois côtés et sans roues.
• La caisse souple doit pouvoir être placée sous le siège.

Animaux de compagnie pesant plus de 10 kg/ 22 lb

Votre animal doit être réservé séparément en tant que bagage ou fret, avec les exigences suivantes pour le contenant :

• La conception et la construction du contenant pour animal doivent être conformes aux normes IATA. 
• La taille maximale autorisée du contenant pour le transport d'animaux en cabine est de 46 cm/18 in x 46 cm/18 in x 30 cm/11 in.
• Il doit être de dimensions adéquates pour que l'animal puisse se retourner, se lever, s'asseoir et se coucher dans sa position naturelle.
• Être bien ventilé sur au moins trois côtés, avec une ventilation majoritairement située sur la partie supérieure du contenant, et les trous de ventilation ne doivent pas être recouverts de ruban adhésif ni obstrués de quelque manière que ce soit, afin de permettre une circulation d'air suffisante dans le contenant. La zone ventilée doit représenter au moins 16 % de la surface totale des quatre côtés du contenant.
• Être fabriqué dans un matériau solide requis, étanche et ne pouvant pas être facilement détruit par l'animal qui s'y trouve, protégeant l'animal de tout accès non autorisé.
• Être solidement fermé pour empêcher l'animal de s'échapper.
• Disposer de points d'accès au contenant pour l'eau et la nourriture depuis l'extérieur.
• Toutes les roues doivent être retirées ou rendues inopérationnelles. 
• Lors du calcul de la hauteur interne minimale du contenant, la hauteur de la literie doit être ajoutée à la hauteur de l'animal.

Mesures de l'animal :

A = longueur de l'animal de l'extrémité du nez jusqu'à la base/racine de la queue. 

B = hauteur du sol jusqu'à l'articulation du coude. 

C = largeur au niveau des épaules ou du point le plus large (selon la plus grande mesure). 

D = hauteur de l'animal en position debout naturelle, du sommet de la tête ou de l'extrémité de l'oreille jusqu'au sol (selon la plus grande mesure).

Les dimensions calculées correspondent aux dimensions internes du contenant. Dimensions internes minimales du contenant pour un seul animal : 

Longueur du contenant = A + ½ B 

Largeur du contenant = C x 2 

Hauteur du contenant E = D + literie

Consultez IATA pour plus d'informations.

 Non, les animaux d’assistance émotionnelle ne sont pas autorisés sur les vols Air India.

La réservation doit être effectuée au moins 48 heures avant le départ pour le transport des animaux de compagnie en cabine.

Les passagers doivent se présenter au moins trois heures avant le départ de leur vol. 

Chaque passager peut transporter un animal de compagnie en cabine et un en soute en tant que bagage enregistré.

Les mineurs non accompagnés ne peuvent pas voyager avec un animal de compagnie.

En raison de considérations de sécurité, il n’est pas recommandé qu’un passager nécessitant une assistance en fauteuil roulant ou voyageant avec un nourrisson transporte un animal de compagnie en cabine. Cependant, l’animal peut être transporté dans la soute.

 Air India autorise uniquement deux animaux de compagnie par vol en cabine. Chaque animal doit être accompagné d’un passager.

Veuillez vous abstenir d’administrer un sédatif à votre animal de compagnie avant l’évaluation de santé précédant le départ. Cela permet de garantir que l’animal est apte à voyager. Il est important de noter que, conformément aux normes et réglementations de l’IATA, les animaux de compagnie sous sédatif ou tranquillisant ne sont pas recommandés pour l’acceptation sur un vol. En effet, cela peut être dangereux pour leur santé en raison des différences de pression.

Avant de voyager, téléchargez et remplissez le formulaire d’indemnisation. Présentez-vous à l’enregistrement à l’aéroport avec le document original et une photocopie.

Pour les vols directs, remplissez et emportez deux exemplaires du formulaire d’indemnisation.

Pour les vols en correspondance, veuillez emporter deux exemplaires du formulaire d’indemnisation pour chaque segment de votre voyage, c’est-à-dire un total de quatre formulaires d’indemnisation.

Non, votre animal de compagnie doit toujours rester dans son conteneur et être placé sous le siège devant vous.

Le transport de l'animal peut être refusé pour l'une des raisons suivantes :

• Animaux dont les vaccinations, les certificats de santé ou tout autre document requis par le pays de départ ou d'arrivée sont incomplets ou manquants.
• Si, pour des raisons de sécurité, le conteneur n'est pas adapté au transport.
• Animaux présentant un comportement perturbateur, y compris, mais sans s'y limiter, une agressivité ou un caractère ouvertement agressif, des signes excessifs de mastication, de destruction de cage, d'aboiements ou de morsures.

Air India est entièrement indemnisée contre toutes les responsabilités directes et indirectes pouvant découler du transport de tout animal de compagnie et n'est pas responsable si l'entrée ou le transit de ces animaux est refusé dans un pays ou un territoire.

Si vous êtes sur le même vol, l’animal de compagnie enregistré comme bagage enregistré vous sera remis au terminal d’arrivée.

Nous vous attribuerons un siège différent, selon les disponibilités, afin de garantir un voyage confortable pour tout le monde. Cela peut être fait au moment de l’enregistrement, de l’embarquement ou à bord de l’appareil.

Oui, les passagers voyageant avec des animaux de compagnie seront autorisés à s’enregistrer et à embarquer en priorité.