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Réaccommodation en libre-service
La réaccommodation en libre-service est un service qui vous permet de réserver de nouveau votre vol si votre voyage est perturbé.
Vous êtes éligible si :
- Vous détenez un e-ticket valide dont le numéro commence par la série 098.
- La réservation comprend une adresse e-mail.
- Le vol demandé dispose de sièges disponibles.
Vous n'êtes pas éligible si :
- Vous voyagez avec plus de neuf personnes.
- Votre réservation n'est pas confirmée.
- Votre vol n'est pas prévu plus de 14 jours après le vol reprogrammé et doit être reprogrammé pour plus de 30 minutes.
- Air India n'opère pas votre vol.
Si votre vol est perturbé, un lien sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée avec une réservation préalable pour le prochain vol disponible.
Saisissez les détails exacts (PNR et nom de famille) figurant sur votre billet d’origine, et vous recevrez les détails du vol perturbé ainsi que le nouvel itinéraire. Vous pouvez également choisir un autre vol si celui proposé ne correspond pas à vos besoins.
Vous recevrez le lien si le vol perturbé se situe entre 6 heures avant l'heure de départ et jusqu'à 14 jours de voyage.
Non, il s’agit d’un service gratuit.
Un reçu d’itinéraire mis à jour sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée une fois le processus de nouvelle réservation terminé.
Non, ce service ne peut être utilisé qu’une seule fois.